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Validation de processus
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La majorité des documents entrants quotidiennement dans l’entreprise peuvent être considérés comme des demandes, de même que la majorité des documents sortants sont des réponses à ces demandes. Quel que soit le canal d’arrivée (courrier, mail, fax…) ou de sortie (mail, lettre, ERP…), ces flux documentaires nécessitent d’être traités selon des processus maitrisés.
A titre d’exemples, la réception d’un courrier de réclamation nécessite une réponse adaptée et la facture d’un fournisseur doit être vérifiée par le service concerné avant d'être payée.
Notre logiciel vous apporte une solution simple et puissante de workflow, adaptée à la gestion de nombreux flux documentaires et typologies de documents, pour définir un traitement optimisé de chaque processus métier.
La solution permet de gérer plus efficacement un dossier métier, de la constitution du dossier électronique avec les documents qui s'y rattachent à son instruction et sa consultation par les gestionnaires.
Le système doit permettre une intégration des documents en temps réel.
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• Exemple :
Au moment de l’envoi des documents ou à leur réception, le système doit permettre de gérer un cycle de vie avec des alertes pour chaque type d’utilisateur.
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• Exemple :
• Réception d’un document / d’une information
• Elément devant être capitalisé
• Alerte au Responsable de la Gestion de l’Information
• Capitalisation du document / de l’information
• Elément disponible
• Le système doit permettre de créer des alertes pour la validation ou l’approbation d’un document.
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